狼来了！苏宁易购“以旧换新”业务进入常态化运营轨道，将给线下传统渠道厨卫经销商构成巨大的市场冲击

2021的五一节很是不平凡，厨卫电器各大厂商与零售平台，充分利用了这个小长假，组织开展了一系列有针对性的促销活动，像苏宁易购零售云，在4月29日就携手线下8600家门店，推出了升级后的线上版“以旧换新”促销活动，通过“产品+服务”的特色组合，赢得更多的市场销售与市场占有率。

(图片来源：中国厨卫行业平台-公众号，侵删)

苏宁易购“以旧换新”促销活动，充分抓住了“以旧换新”这个目前最主要的消费目标对象，此前中国厨卫行业平台一而再再而三的告知线下实体店渠道经销商们，认清市场形势的变化，改变传统经营思路，勇敢的走出门店，用安检、清洗等创新服务，走进新老用户的家庭，抓住“以旧换新”这个最主要的市场商机；

从房地产受政府管控力度加大的趋势来看，精装房已经成为房地产商利润的主要组成部分，精装房的比例也将会越来越高，而精装房对厨卫电器的采购，基本锁定在厨卫电器一线品牌的渠道上，与线下实体店渠道经销商没有一毛钱关系，这也让很多线下实体店经销商“望楼兴叹”，眼皮底下的生意与自己没有任何无关；

目前留给传统线下实体店经销商最主要商机就是：老客户的“以旧换新”置换市场，新装房市场基本被精装房与新渠道、和各大地方装饰公司等平台占据了，现在如果像苏宁、国美、京东、天猫等家电零售巨头，通过疯开线下三四级市场的实体店，又来抢占老客户的“以旧换新”置换市场的话，这将对线下实体店经销商构成巨大的市场冲击。

(图片来源：中国厨卫行业平台-公众号，侵删)

苏宁易购本次“以旧换新”促销活动具有：方案清晰、流程简便、方便快捷、覆盖广泛、补贴充足等特点，一改过去一些商家在“以旧换新”中玩的：价格回收不明确，补贴流程耗时长，新品购买有限制，补贴到位慢等活动抱怨投诉，减少换新活动中的受限，充分满足消费者的意愿；

仅从方便快捷上看，苏宁易购已经将‘旧物’回收流程，与‘购新’环节相融合，最快‘’0秒’就可学会并完成简单的操作流程，这其中就包含有上门拆旧机、旧机运回处理、新机的送货、以及新机的安装等以旧换新流程，消费者从下单到回收旧、安装新机最快仅需一天，像手机、电脑等数码产品，最快可在1小时以内完成旧换新的操作，非常的方便快捷，同时消费者还可对“以旧换新”活动的价格进行评估，充分满足消费者的消费需求。

狼来了！狼真的来了！近年各大电商平台厨卫电器产品价格的下沉，已经给传统线下实体店经销商们，造成了巨大的市场冲击，厨卫产品的价格下沉快速，往日丰厚的利润空间，现在也‘所剩无几’啦，这也让很多厨卫实体店经销商们停业、转型，针对厨卫电器市场无利可图，以及厨卫电器市场‘末日已来’的悲观言论也不胫而走。

“这是最坏的时候 也是最好的时候”，狄更斯在《远大前程》开篇中的这句话，是对我们厨卫电器行业目前的市场环境最好的表达，“最坏的时候”其实是表明，我们现在处在一个‘新旧交替’的市场特殊时期，产品、营销、服务、品牌等领域的新赛道“换新”变革已经开启了；

这也是“最好的时候”，像厨卫电器的产品数量，已经从传统的烟灶消热等，增长到现在的烟灶消热+集成灶+洗碗机+蒸烤箱+集成水槽+新兴厨房小家电等，厨卫电器产品的内涵与外延正在快速扩大，像洗碗机产品虽然刚刚进入中国家庭，2020年就达到了191.9万台，成为又一个百亿级的厨电消费单品，已接近燃气灶单品的销售规模。

狼来了不可怕，可怕的是不敢面对，线下传统实体店经销商们只要认真做好基础服务（安装、维修）与创新服务（安检、清洗、保洁）的工作，把消费者当成朋友去经营，做好用户粘性，赢得消费者口碑，就能够在“自己的地盘上”取得相对的竞争优势，赢得相对的市场竞争主动权。